Antes de comprar
Primero puede leer las siguientes políticas para obtener información general.
Pago
Ofrecemos los siguientes métodos de pago en este momento:
Pagar con tarjeta de crédito/débito
Las opciones de tarjetas de crédito disponibles se enumeran arriba. Las compañías de tarjetas de crédito enumeradas anteriormente son las tarjetas de crédito más utilizadas en este sitio web. No se preocupe si la compañía de su tarjeta de crédito no figura en la lista, le animamos a seguir adelante y realizar la compra.
Tenga en cuenta que Gardenjoy no recopila su número de tarjeta de crédito/débito ni información personal cuando realiza un pago. Si tiene preguntas sobre sus transacciones en nuestro sitio, consulte con el banco emisor de su tarjeta para obtener información.
Pagar con PayPal
Al realizar un pedido con PayPal, se le dirigirá a la página de pago de PayPal. Aquí puede confirmar su pago iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña de PayPal. Incluso si no tiene una cuenta PayPal, puede continuar seleccionando "Pagar con tarjeta de débito/crédito". Luego será redirigido a una página segura para ingresar la información de su tarjeta de crédito o completar el pago de forma segura a través de PayPal.
Pagar con Apple/Google Pay
Al realizar un pedido con Apple/Google Pay, serás redirigido a la página de pago de Apple/Google Pay. Confirme su pago iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña de Apple/Google Pay.
Tarjeta de regalo
Al finalizar la compra, tiene la opción de aplicar una tarjeta de regalo a su pedido. Tenga en cuenta que solo se puede utilizar un cupón a la vez. Ingrese el código y haga clic en "aplicar" para ajustar automáticamente el total de su pedido con el descuento. Si no hace clic en "aplicar" antes de continuar con el pago, el total del pedido no reflejará el descuento.
Si tiene alguna pregunta sobre el pago, no dude en contactarnos al correo electrónico: contact@gardenjoytool.com.
Envíos y pedidos
Apreciamos sinceramente su elección de Gardenjoy para sus necesidades de jardinería. Garantizar su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra perfecta con servicios de entrega claros y eficientes.
Envío gratis
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Consulte la información a continuación para conocer los detalles de envío que necesita.
Tiempo de envío
- Nos esforzamos por procesar todos los pedidos dentro de las 24 horas en días hábiles y organizar el envío dentro de los tres días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos realizados los sábados, domingos o días festivos, así como aquellos que se consideren con posibles riesgos de fraude, pueden sufrir retrasos.
- Dependiendo de su ubicación específica, el tiempo de envío estimado es generalmente de 3 a 7 días (excluyendo el tiempo de procesamiento y envío del pedido). Además, es posible que se requiera tiempo adicional durante promociones festivas o condiciones climáticas adversas.
Regiones de envío
En este momento, Gardenjoy solo ofrece servicios de entrega dentro de los Estados Unidos, excluyendo las regiones de Hawái y Alaska.
PD: Gardenjoy no puede realizar envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO.
Rastreo de orden
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene detalles de seguimiento. Haga clic en el enlace 'Número de seguimiento' para acceder a la información de seguimiento. Alternativamente, puede iniciar sesión en su cuenta en el sitio web oficial de Gardenjoy, navegar hasta el menú "Soporte" y seleccionar "Seguimiento de pedidos". Ingrese su número de pedido y correo electrónico, o número de seguimiento logístico, para obtener información de envío en tiempo real.
Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en contact@gardenjoytool.com.Reembolsos y devoluciones
¡ 30 días de garantía de devolución de dinero! ¡Gardenjoy se compromete a brindarle el servicio posventa más satisfactorio!
Estamos seguros de que quedará satisfecho con los productos Gardenjoy. Sin embargo, si no cumplen con sus expectativas, háganoslo saber dentro de los 30 días posteriores a su compra y con gusto le proporcionaremos un reembolso completo. Estos son los requisitos y procesos específicos para devoluciones y reembolsos. Por favor lea cuidadosamente:
Instrucciones de devolución
- Las solicitudes de devolución deben enviarse al servicio de atención al cliente de Gardenjoy dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que el período de 30 días comienza a partir de la fecha de compra, no de la fecha de envío o entrega.
- Los clientes tienen derecho a cancelar sus pedidos dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Sin embargo, si su pedido se cargó en el sistema y se preparó para empaquetar y enviar dentro de las 24 horas, no se puede cancelar. Para pedidos que ya han sido enviados, Gardenjoy no reembolsa los gastos de envío iniciales ni los gastos de procesamiento.
- Las devoluciones y reembolsos solo son aplicables a productos comprados directamente a través de nuestro sitio web ( gardenjoytool.com)
Proceso de devolución
- Si encuentra algún artículo defectuoso/dañado/incorrecto al recibir el producto, contáctenos en contact@gardenjoytool.com con su comprobante de compra (captura de pantalla del pedido o número de pedido) y fotografías o videos claros del producto.
- Una vez que verifiquemos la información del producto, le enviaremos inmediatamente por correo electrónico una etiqueta de devolución y no tendrá que cubrir los costos de envío.
- Puede elegir entre recoger el producto a domicilio o entregarlo usted mismo en el centro de servicio adecuado del transportista. Tenga en cuenta que el servicio de recogida a domicilio solo está disponible de lunes a viernes. Asegúrese de que haya alguien disponible en casa cuando llegue el mensajero y deje tiempo suficiente para organizar la recogida.
- Empaque el producto a devolver de forma segura y asegúrese de que su estado coincida con el estado en el que lo recibió, preferiblemente en el Gardenjoy original.
- Adjunte la etiqueta de devolución al paquete para garantizar un procesamiento más rápido de su reembolso una vez que recibamos el producto. Tenga en cuenta que si su pedido consta de varios paquetes para devolución, debe colocar la etiqueta de devolución correspondiente en el embalaje exterior de cada paquete para garantizar el procesamiento correcto de un reembolso completo.
NOTA: Si solicita una devolución por motivos subjetivos, como disgusto o cambio de opinión, y no hay ningún problema con la calidad del producto, usted será responsable de los costos de envío de la devolución (el costo específico depende de la empresa de mensajería que elija). Le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución; no envíe devoluciones directamente a la dirección que figura en el paquete. Después de enviar el producto, envíenos un correo electrónico con el transportista y el número de seguimiento. Esto nos ayudará a recibir el paquete rápidamente y procesar su reembolso.
Procedimiento de reembolso
- Normalmente procesamos las solicitudes de devolución en un plazo de 1 a 2 días, pero puede haber retrasos durante las temporadas altas y los días festivos.
- Los artículos devueltos suelen tardar entre 3 y 7 días en llegar a nuestro almacén, según su ubicación y las condiciones climáticas.
- Al llegar al almacén, nuestro personal inspeccionará los artículos para asegurarse de que cumplan con los criterios de devolución y comprobará si los productos Gardenjoy devueltos y las cantidades son correctas. Este proceso demora aproximadamente entre 3 y 7 días hábiles, con posibles retrasos durante las temporadas altas y los días festivos.
- Una vez que la inspección de devolución sea exitosa, emitiremos su reembolso de inmediato. El banco puede tardar hasta 72 horas en depositar los fondos en su cuenta.
Por lo tanto, todo el proceso para que el reembolso llegue a su cuenta, a partir del día de envío de la devolución, puede tardar de una a cuatro semanas. La duración específica depende de factores como su ubicación, las condiciones climáticas, el volumen de paquetes a procesar y cualquier situación inesperada durante las vacaciones.
Garantía
Garantía de un año de Gardenjoy
En Gardenjoy, estamos orgullosos de la calidad y durabilidad de nuestros productos. Cada producto Gardenjoy está meticulosamente elaborado para brindarle años de uso confiable. Además, ofrecemos un servicio de garantía de un año para todos los productos Gardenjoy adquiridos exclusivamente a través de este sitio web ( gardenjoytool.com) a partir de la fecha de compra.
Si cree que su producto Gardenjoy está experimentando un problema relacionado con la garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en contact@gardenjoytool.com dentro del período de garantía. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de reclamo de garantía.
Le recomendamos que lea los términos y procedimientos de la garantía a continuación para obtener información detallada.
Cobertura de garantía
Cubierto:
- Cualquier defecto de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso de los productos Gardenjoy comprados directamente en nuestro sitio web.
Descubierto:
- Artículos que han vencido su período de garantía.
- Productos adquiridos a través de canales distintos a nuestra web oficial, productos de segunda mano o revendidos.
- Productos sin comprobante de compra adecuado.
- Daños al producto causados por mal uso, abuso, modificaciones o reparaciones no autorizadas, accidentes, instalación inadecuada o uso que no sigue las instrucciones del producto, incluidos, entre otros, almacenamiento inadecuado, caídas, exposición a condiciones extremas y funcionamiento inadecuado.
Procedimiento de reclamación
- Si cree que su producto Gardenjoy está experimentando un problema relacionado con la garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en contact@gardenjoytool.com dentro del período de garantía.
- Debe proporcionar prueba de compra suficiente (captura de pantalla del pedido o número de pedido) y proporcionar una descripción detallada y evidencia de respaldo de los defectos o mal funcionamiento del producto, como imágenes o videos.
- Para reclamos de garantía relacionados con la calidad, el producto será reemplazado por un artículo nuevo equivalente (si está disponible). Si no puede proporcionar un reemplazo, Gardenjoy ofrecerá un reembolso completo.
- La recogida del producto original y la entrega del reemplazo correrán a cargo de Gardenjoy, y los clientes no incurrirán en ningún cargo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contact@gardenjoytool.com
Ofrecemos los siguientes métodos de pago en este momento:
Pagar con tarjeta de crédito/débito
Las opciones de tarjetas de crédito disponibles se enumeran arriba. Las compañías de tarjetas de crédito enumeradas anteriormente son las tarjetas de crédito más utilizadas en este sitio web. No se preocupe si la compañía de su tarjeta de crédito no figura en la lista, le animamos a seguir adelante y realizar la compra.
Tenga en cuenta que Gardenjoy no recopila su número de tarjeta de crédito/débito ni información personal cuando realiza un pago. Si tiene preguntas sobre sus transacciones en nuestro sitio, consulte con el banco emisor de su tarjeta para obtener información.
Pagar con PayPal
Al realizar un pedido con PayPal, se le dirigirá a la página de pago de PayPal. Aquí puede confirmar su pago iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña de PayPal. Incluso si no tiene una cuenta PayPal, puede continuar seleccionando "Pagar con tarjeta de débito/crédito". Luego será redirigido a una página segura para ingresar la información de su tarjeta de crédito o completar el pago de forma segura a través de PayPal.
Pagar con Apple/Google Pay
Al realizar un pedido con Apple/Google Pay, serás redirigido a la página de pago de Apple/Google Pay. Confirme su pago iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña de Apple/Google Pay.
Tarjeta de regalo
Al finalizar la compra, tiene la opción de aplicar una tarjeta de regalo a su pedido. Tenga en cuenta que solo se puede utilizar un cupón a la vez. Ingrese el código y haga clic en "aplicar" para ajustar automáticamente el total de su pedido con el descuento. Si no hace clic en "aplicar" antes de continuar con el pago, el total del pedido no reflejará el descuento.
Si tiene alguna pregunta sobre el pago, no dude en contactarnos al correo electrónico: contact@gardenjoytool.com.
Apreciamos sinceramente su elección de Gardenjoy para sus necesidades de jardinería. Garantizar su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra perfecta con servicios de entrega claros y eficientes.
Envío gratis
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Consulte la información a continuación para conocer los detalles de envío que necesita.
Tiempo de envío
- Nos esforzamos por procesar todos los pedidos dentro de las 24 horas en días hábiles y organizar el envío dentro de los tres días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos realizados los sábados, domingos o días festivos, así como aquellos que se consideren con posibles riesgos de fraude, pueden sufrir retrasos.
- Dependiendo de su ubicación específica, el tiempo de envío estimado es generalmente de 3 a 7 días (excluyendo el tiempo de procesamiento y envío del pedido). Además, es posible que se requiera tiempo adicional durante promociones festivas o condiciones climáticas adversas.
Regiones de envío
En este momento, Gardenjoy solo ofrece servicios de entrega dentro de los Estados Unidos, excluyendo las regiones de Hawái y Alaska.
PD: Gardenjoy no puede realizar envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO.
Rastreo de orden
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene detalles de seguimiento. Haga clic en el enlace 'Número de seguimiento' para acceder a la información de seguimiento. Alternativamente, puede iniciar sesión en su cuenta en el sitio web oficial de Gardenjoy, navegar hasta el menú "Soporte" y seleccionar "Seguimiento de pedidos". Ingrese su número de pedido y correo electrónico, o número de seguimiento logístico, para obtener información de envío en tiempo real.
Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en contact@gardenjoytool.com.¡ 30 días de garantía de devolución de dinero! ¡Gardenjoy se compromete a brindarle el servicio posventa más satisfactorio!
Estamos seguros de que quedará satisfecho con los productos Gardenjoy. Sin embargo, si no cumplen con sus expectativas, háganoslo saber dentro de los 30 días posteriores a su compra y con gusto le proporcionaremos un reembolso completo. Estos son los requisitos y procesos específicos para devoluciones y reembolsos. Por favor lea cuidadosamente:
Instrucciones de devolución
- Las solicitudes de devolución deben enviarse al servicio de atención al cliente de Gardenjoy dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que el período de 30 días comienza a partir de la fecha de compra, no de la fecha de envío o entrega.
- Los clientes tienen derecho a cancelar sus pedidos dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Sin embargo, si su pedido se cargó en el sistema y se preparó para empaquetar y enviar dentro de las 24 horas, no se puede cancelar. Para pedidos que ya han sido enviados, Gardenjoy no reembolsa los gastos de envío iniciales ni los gastos de procesamiento.
- Las devoluciones y reembolsos solo son aplicables a productos comprados directamente a través de nuestro sitio web ( gardenjoytool.com)
Proceso de devolución
- Si encuentra algún artículo defectuoso/dañado/incorrecto al recibir el producto, contáctenos en contact@gardenjoytool.com con su comprobante de compra (captura de pantalla del pedido o número de pedido) y fotografías o videos claros del producto.
- Una vez que verifiquemos la información del producto, le enviaremos inmediatamente por correo electrónico una etiqueta de devolución y no tendrá que cubrir los costos de envío.
- Puede elegir entre recoger el producto a domicilio o entregarlo usted mismo en el centro de servicio adecuado del transportista. Tenga en cuenta que el servicio de recogida a domicilio solo está disponible de lunes a viernes. Asegúrese de que haya alguien disponible en casa cuando llegue el mensajero y deje tiempo suficiente para organizar la recogida.
- Empaque el producto a devolver de forma segura y asegúrese de que su estado coincida con el estado en el que lo recibió, preferiblemente en el Gardenjoy original.
- Adjunte la etiqueta de devolución al paquete para garantizar un procesamiento más rápido de su reembolso una vez que recibamos el producto. Tenga en cuenta que si su pedido consta de varios paquetes para devolución, debe colocar la etiqueta de devolución correspondiente en el embalaje exterior de cada paquete para garantizar el procesamiento correcto de un reembolso completo.
NOTA: Si solicita una devolución por motivos subjetivos, como disgusto o cambio de opinión, y no hay ningún problema con la calidad del producto, usted será responsable de los costos de envío de la devolución (el costo específico depende de la empresa de mensajería que elija). Le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución; no envíe devoluciones directamente a la dirección que figura en el paquete. Después de enviar el producto, envíenos un correo electrónico con el transportista y el número de seguimiento. Esto nos ayudará a recibir el paquete rápidamente y procesar su reembolso.
Procedimiento de reembolso
- Normalmente procesamos las solicitudes de devolución en un plazo de 1 a 2 días, pero puede haber retrasos durante las temporadas altas y los días festivos.
- Los artículos devueltos suelen tardar entre 3 y 7 días en llegar a nuestro almacén, según su ubicación y las condiciones climáticas.
- Al llegar al almacén, nuestro personal inspeccionará los artículos para asegurarse de que cumplan con los criterios de devolución y comprobará si los productos Gardenjoy devueltos y las cantidades son correctas. Este proceso demora aproximadamente entre 3 y 7 días hábiles, con posibles retrasos durante las temporadas altas y los días festivos.
- Una vez que la inspección de devolución sea exitosa, emitiremos su reembolso de inmediato. El banco puede tardar hasta 72 horas en depositar los fondos en su cuenta.
Por lo tanto, todo el proceso para que el reembolso llegue a su cuenta, a partir del día de envío de la devolución, puede tardar de una a cuatro semanas. La duración específica depende de factores como su ubicación, las condiciones climáticas, el volumen de paquetes a procesar y cualquier situación inesperada durante las vacaciones.
Garantía de un año de Gardenjoy
En Gardenjoy, estamos orgullosos de la calidad y durabilidad de nuestros productos. Cada producto Gardenjoy está meticulosamente elaborado para brindarle años de uso confiable. Además, ofrecemos un servicio de garantía de un año para todos los productos Gardenjoy adquiridos exclusivamente a través de este sitio web ( gardenjoytool.com) a partir de la fecha de compra.
Si cree que su producto Gardenjoy está experimentando un problema relacionado con la garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en contact@gardenjoytool.com dentro del período de garantía. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de reclamo de garantía.
Le recomendamos que lea los términos y procedimientos de la garantía a continuación para obtener información detallada.
Cobertura de garantía
Cubierto:
- Cualquier defecto de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso de los productos Gardenjoy comprados directamente en nuestro sitio web.
Descubierto:
- Artículos que han vencido su período de garantía.
- Productos adquiridos a través de canales distintos a nuestra web oficial, productos de segunda mano o revendidos.
- Productos sin comprobante de compra adecuado.
- Daños al producto causados por mal uso, abuso, modificaciones o reparaciones no autorizadas, accidentes, instalación inadecuada o uso que no sigue las instrucciones del producto, incluidos, entre otros, almacenamiento inadecuado, caídas, exposición a condiciones extremas y funcionamiento inadecuado.
Procedimiento de reclamación
- Si cree que su producto Gardenjoy está experimentando un problema relacionado con la garantía, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en contact@gardenjoytool.com dentro del período de garantía.
- Debe proporcionar prueba de compra suficiente (captura de pantalla del pedido o número de pedido) y proporcionar una descripción detallada y evidencia de respaldo de los defectos o mal funcionamiento del producto, como imágenes o videos.
- Para reclamos de garantía relacionados con la calidad, el producto será reemplazado por un artículo nuevo equivalente (si está disponible). Si no puede proporcionar un reemplazo, Gardenjoy ofrecerá un reembolso completo.
- La recogida del producto original y la entrega del reemplazo correrán a cargo de Gardenjoy, y los clientes no incurrirán en ningún cargo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contact@gardenjoytool.com
Compras
¿Ofrecen venta al por mayor?
Gardenjoy es una tienda minorista en línea dedicada y, actualmente, este sitio web es la única plataforma a través de la cual vendemos directamente a los clientes. Sin embargo, si tiene consultas sobre mayoristas, le invitamos a enviarnos un correo electrónico para obtener más información: contact@gardenjoytool.com
¿Hay algún descuento disponible para pedidos al por mayor realizados de una vez?
Si necesita realizar un pedido grande de nuestros productos, contáctenos por correo electrónico: contact@gardenjoytool.com. Haremos todo lo posible para ofrecerle los descuentos más favorables según la cantidad de su pedido.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si su pedido no ha sido procesado y subido a nuestro almacén para su embalaje, podemos cancelar o modificar la información de su pedido por usted. Por lo tanto, comuníquese con nosotros lo antes posible después de realizar el pedido y proporcione su número de pedido y dirección de correo electrónico. Si su pedido ya ha sido procesado y empaquetado para su envío, puede seguir nuestro proceso de devolución después de recibir la mercancía.
¿Puedo utilizar más de un código de descuento al mismo tiempo?
Los distintos códigos de descuento pueden tener distintas reglas de uso. Algunos códigos de descuento pueden ser mutuamente excluyentes, mientras que algunos códigos se pueden utilizar simultáneamente dentro del mismo pedido. Si encuentra algún problema durante el uso, no dude en contactarnos en cualquier momento.
¿Qué debo hacer si olvido aplicar un descuento durante la compra?
Puede enviar de inmediato su código de descuento junto con su número de pedido y correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente: contact@gardenjoytool.com. Una vez verificado, lo ayudaremos de inmediato a resolver el problema.
¿Puedo elegir un tiempo de entrega específico?
Lamentablemente, no podemos garantizar una fecha de entrega específica. La entrega se basará en el tiempo estimado proporcionado por el transportista.
¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las últimas promociones en el sitio web?
Siempre estamos actualizando las promociones vigentes en la página de inicio de nuestro sitio web. También puede registrarse para ser miembro de nuestra familia Gardenjoy, de modo que recibirá notificaciones oportunas sobre las últimas noticias exclusivas y eventos promocionales de Gardenjoy por correo electrónico.
Instalación
¿Cuál es la altura de instalación adecuada para el carrete de manguera de jardín?
La altura de instalación no afecta la funcionalidad del producto, pero sí afecta la comodidad durante el uso. Por lo tanto, recomendamos una altura de instalación generalmente adecuada de 2,6 pies. También puede ajustar la altura según sus necesidades o altura específicas, alineándola aproximadamente con los hombros o al nivel de los ojos, asegurando un uso más cómodo y conveniente.
¿Se puede instalar en postes de madera o paneles de puertas de madera, además de paredes exteriores?
Sí, nuestro carrete para manguera de jardín se puede instalar en postes o tablas de madera, siempre que los postes y tablas de madera tengan suficiente grosor y robustez.
¿Cuáles son las dimensiones de los tornillos de instalación?
Las dimensiones de nuestros pernos son M6×60 mm y el tornillo de expansión tiene una longitud de 50 mm, un diámetro interior de 8 mm y un diámetro exterior de 10,4 mm. Si tiene más preguntas, no dude en consultar nuestro manual del producto o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente: contact@gardenjoytool.com
¿Cuáles son las diferencias de instalación entre el soporte metálico y el soporte PP?
El soporte metálico y el enrollador de manguera están integrados. Durante la instalación, solo necesita perforar agujeros de acuerdo con la plantilla de instalación proporcionada y seguir las instrucciones del manual. La principal diferencia con los soportes de PP es que el soporte de metal sólo requiere perforar tres agujeros.
Uso y cuidado
¿Se pueden dejar los carretes de manguera retráctiles al aire libre durante un período prolongado?
Aunque nuestro producto está fabricado con materiales duraderos, le recomendamos sinceramente que lo coloque en interiores o en un área sombreada siempre que sea posible. Evite la exposición prolongada a condiciones ambientales extremas, ya que puede afectar la vida útil del producto. La exposición continua a altas temperaturas y luz solar directa podría provocar decoloración y desgaste interno.
¿Cómo se debe mantener y almacenar la máquina durante el invierno?
Le recomendamos que guarde adecuadamente su carrete de manguera retráctil durante el invierno, ya que esto ayudará a aumentar su vida útil. Primero, asegúrese de vaciar el agua restante en la máquina para evitar la congelación interna de las tuberías de agua en un ambiente frío. En segundo lugar, asegúrese de que la manguera esté retraída a la posición designada y enrollada adecuadamente para guardar la manguera de entrada. Finalmente, coloque el producto en el interior y envuélvalo con un paño suave para evitar rayones y daños accidentales.
¿Cómo se debe limpiar la máquina?
Al limpiar la carcasa y la manguera del producto, simplemente límpielas suavemente con un paño húmedo. No es necesario enjuagar con agua, lo cual es cómodo y rápido.
¿Existe una diferencia significativa en la presión del agua entre una manguera de 1/2 pulgada y una manguera de 5/8 de pulgada?
La manguera de 5/8 de pulgada puede proporcionar una presión de agua más fuerte que la manguera de 1/2 pulgada, pero la manguera de 1/2 pulgada aún es totalmente capaz de satisfacer sus necesidades diarias.
¿Puedo reemplazar la boquilla?
Sí, proporcionamos cada juego de carrete de manguera retráctil con dos boquillas: una boquilla de 10 patrones y una boquilla para manguera de jardín. Puede intercambiarlos libremente según sus necesidades. Si deseas reemplazarlas con boquillas de otras marcas, solo asegúrate de que sean del tamaño adecuado. Sin embargo, recomendamos encarecidamente utilizar las boquillas originales para un rendimiento óptimo.
¿Puedo reemplazar la manguera?
Sí, puede reemplazar la manguera de entrada para estos seis modelos de carretes de manguera: GRBP/GROP5865, GRBP/GROP5890 y GRBP/GROP12130.
¿Qué debo hacer si hay una fuga en la interfaz?
Si nota alguna fuga de agua después de conectar la manguera y comenzar a usarla, primero puede verificar si las conexiones en las interfaces son correctas y seguras. Además, inspeccione si hay juntas de sellado en las interfaces. También puede aplicar algún sellador a las conexiones para evitar fugas. Si encuentra grietas, agujeros u otros daños en la manguera, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato dentro del período de garantía: support@gardenjoy.com y lo ayudaremos activamente a resolver el problema.
¿Puedo conectarle agua caliente?
La manguera de nuestro carrete de manguera retráctil se puede utilizar en temperaturas que oscilan entre -10 °F y 120 °F. Sin embargo, recomendamos encarecidamente conectarlo a agua fría o tibia para su uso. Las altas temperaturas del agua pueden aumentar la presión interna, afectando la vida útil de la máquina o planteando ciertos riesgos.